Expérience candidat : un test... aussi pour l’entreprise. Ou quand le candidat sélectionné décline en toute fin de procédure.

par Victoria Hingre – Founder Nova Talenta

C’est toujours un moment frustrant car on sait qu’on doit relancer la sélection et surtout que cela retarde l’arrivée de la ressource tant attendue. Dans un premier temps on a envie d'invoquer le marché, la concurrence ou une contre-offre mieux rémunérée. Et ces raisons existent, bien naturellement. Dans d’autres cas la décision du candidat de se désister peut révéler des réalités plus cachées au sein même de l’organisation.

Un processus de sélection permet et à la société et au candidat de s'évaluer mutuellement. Le postulant va s’intéresser au rôle, aux possibilités d’évolution, à la culture, au package. Il va également filtrer selon des dimensions plus subtiles telles que la qualité de leadership, la capacité de décision de l’organisation, la cohérence entre des valeurs affichées et le vécu, … Et l’expérience candidat va lui apporter certaines réponses. S’il perçoit des décalages autour de la vision, du soutien des sponsors pour un projet, du discours des managers sur leurs priorités respectives, etc… cela peut instaurer le doute dans son esprit.

L’explication de ces “décalages” réside souvent dans l’alignement — parfois imparfait — entre la gouvernance, le leadership et l’opérationnel. Cet alignement est la structure qui porte l’élan d’une organisation et qui donne le "la". Un enjeu essentiel pour assurer consistance entre vision et performance, clarté du leadership, cohérence des décisions et maturité collective face aux enjeux de croissance ou de transformation.

Pour mieux comprendre les raisons d’un refus, il peut être utile d’encourager un échange avec le candidat autour de son expérience du processus. Celui-ci peut se faire de manière informelle, par téléphone, ou de façon plus structurée au moyen d’une courte enquête. Dans tous les cas, cet exercice permet non seulement de mieux cerner les motivations réelles derrière un refus, mais aussi de préserver une image positive auprès du candidat.

Victoria Hingre est fondatrice de Nova Talenta, cabinet spécialisé dans la structuration et l’optimisation de la gestion de l'acquisition des talents. Avec plus de vingt ans d’expérience dans le conseil en leadership, l’executive search et l’interim management, elle accompagne dirigeants, investisseurs et organisations dans leurs transformations humaines et organisationnelles. Sa conviction : dans un monde dominé par la technologie, c’est l’ingéniosité humaine et la qualité du discernement qui créent la vraie performance durable.

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